数字化与智能化，正重塑着传统的制造业和物流运输领域，提高速度及效率、增加产能、改善客户体验、提升供应链管理，甚至有助于降低成本等。对于经历着变革的制造与物流领域而言，联通能力变得越来越重要，让他们能够无缝融合更多的新科技、配备、系统，继而发掘出更多的可能性。

物联网、人工智能和5G联通，推动制造与物流业迈向另一个层面，如制造机械之间能够轻松联通、数据的流动更快速方便，促使整体业务和营运也变得精准及高效。

在应用与适应方面，大型机构旗下拥有IT专业人员或部门，也可投入充足的资金装添配备；但对于处于中阶市场或经营中型生意的公司而言，这或许是个难以轻易解决的问题。他们在规模上接近大型机构，但未能拥有同等的能力。

与中型企业建立多年联系的Maxis Business中小型企业与中阶市场部主管Kevin Lee点出，对马来西亚经济很重要的中阶市场，出现一个混合的状况，即部分开始加速推动数字化，但另有一部分还处于开始的阶段。

与中型企业建立多年联系的Maxis Business中小型企业与中阶市场部主管Kevin Lee点出，对马来西亚经济很重要的中阶市场，出现一个混合的状况，即部分开始加速推动数字化，但另有一部分还处于开始的阶段。

Maxis Business中小型企业与中阶市场部主管Kevin Lee

“我国的制造业多年来依赖低成本劳工，而没有积极实行数字化，但过去3至年之间，疫情和数字化促使领域加速转变，加上企业二代加入企业管理，进一步推动了中型企业的数字化。”

Maxis Business企业产品部主管Selvakumar Rajasekaran附和道，电商与数码的应用、品质与营运效率、满足消费者的需求等都是新的需求，不是传统机构曾面对的情况。

“对我国经济而言，制造业的比重是超过23%；而制造业与物流货运每年的成长率也很健康，介于3至3.5%。可是，尽管市场有在加速采用，但就如Kevin所言，要完成数字化的这条路，还很长。”

无法忽略的挑战与疑虑

针对制造业，Kevin坦言多年来以低劳工成本取胜，但如今成本日渐增加，尤其是需要从国外进口原料的公司。他指出，这些中型企业现在有不少都在为数字化挣扎着，因为他们不甚了解资讯科技、科技、数字化的方法。

“每个人都知道需要数字化，需要保持竞争力，需要采取一些行动来应对成本上涨的问题，需要提升效率……可是，该从哪里开始？要如何开始呢？这对大部分的企业而言，都一直是个挑战。”
“每个人都知道需要数字化，需要保持竞争力，需要采取一些行动来应对成本上涨的问题，需要提升效率……可是，该从哪里开始？要如何开始呢？这对大部分的企业而言，都一直是个挑战。”

向时代迈进看齐，物流货运业正积极寻求转型。

至于物流货运行业，他认为这是成长中的领域，尤其消费者对物流货运的要求，包括掌握货物目前位置、何时运达等即时的资讯，促使这领域需要以最快速度数字化，以满足消费者的期望。

Selvakumar则点出，物流货运在加速数字化，包括提供即时资讯、收集客户的详情之际，其实冒起了另一个问题，即网络安全与客户个资面对的风险，因为网络攻击就算在其他国家发生，也可以在短时间内影响到本地市场，无疑是一个需要即时处理的状况。

以数字化先驱之力

明讯助本地中小企业迈入新里程碑

Maxis Business企业产品部主管Selvakumar Rajasekaran

Selvakumar表示，明讯（MAXIS）在领域内是家喻户晓的网络联通供应机构，而随着科技发展，如云端、物联网等，带出了联通的重要性和机会。

“无论是哪一种通讯，联通都是不能缺少的。当我们看到这些科技与数字化的需求逐步增加，我们加速投资在这方面，以累积更多技术、人才及能力，来做好准备服务市场的这一板块。”

他强调，明讯也曾经历了这些挑战与实行数字化。

“我们都经历过这些，包括应用云端、应对网络安全问题、遵守监管条例等……因此，我们把这些在不同地方累积的能力，转而带到给马来西亚的客户群。”

Kevin以明讯其中一个本地教育印刷制造业客户为例，点出当他们开始把所有业务营运都转移到云端时，他们的疑虑是要如何确保自己的网络是可靠安全。

“现在他们需要的是云端，不再是一个服务器在公司。针对这个客户，我们提供可靠安全的网络，并协助他们迁移所有资料到云端，成功为公司带来了更高效率。这公司在全马有4个营运地点，现在无论员工在哪里，他们能够都使用云端，而明讯能够确保他们的网络安全和稳定。”

发掘商机与克服网安问题

他指出，另有一个物流业的客户是善用转移业务到云端后，加速在全马多个地方扩增分行，让数字化帮助他们抓住了市场所具有的商机。

Selvakumar亦举例道，本地首屈一指的物流公司，原本是以B2B业务为主，正扩展进B2C市场，但烦恼要如何解决网络安全问题。

“我们很高兴能够协助他们应付这些疑虑，了解有什么潜在威胁，不只是采取即时措施，还让他们能够感到安心，因为我们全天协助他们管理，不需要他们特地建立一套系统或团队。”

“企业要数字化，其实是属于一个大动作。他们在他们的领域内是专家。我们的角色不是告诉他们如何去经营，而是如何协助他们带入对的才能。”

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